Правила эксплуатации и условия возврата мебели «Софа39»

Скачать полную инструкцию в PDF
Полная версия правил

Коротко о главном (Эксплуатация и уход)

Климат:
Температура +15…+28 °C, влажность 45–70%. Расстояние до батарей и обогревателей — не менее 1 метра. Берегите мебель от прямого солнца.

Использование:
Устанавливайте на ровный пол. Перемещайте только приподнимая (не волоком). Раскладывайте механизмы плавно, держась за центральную ручку/петлю.

Категорически запрещено:
Прыгать на мебели, садиться на подлокотники, чистить агрессивной химией (хлор, растворители, «Ваниш»), гладить обивку утюгом.

Уход:
Пылесосьте раз в неделю. Пролитую жидкость сразу промокайте салфеткой (не растирайте!). Используйте только слабый мыльный раствор нейтрального мыла.

Важно знать (Гарантия и возврат)

Что является нормой:
Незначительные складки ткани, легкий технический запах нового изделия (исчезает через 3–14 дней при проветривании) не являются гарантийным дефектом.

Возврат товара надлежащего качества:
Стандартный товар без следов сборки и эксплуатации можно вернуть в течение 14 дней (покупка в салоне) или 7 дней (покупка онлайн) при сохранении упаковки и чека. Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу (в выбранной ткани/размере), а также бывшая в сборке, возврату и обмену не подлежит.

При обнаружении брака:
Сделайте фото дефекта, этикетки и чека и отправьте в службу поддержки «Софа39».

Служба поддержки «Софа39»:
- Телефон: +7 (4012) 37-39-99
- Сайт: sofa39.ru
- Адрес: Калининградская область, пос. Поддубное, ул. Лесная, 7

Ресурс рассчитан на интенсивное использование

Изготовим мебель под ваши задачи

Оснащаем объекты под ключ

Контроль на каждом этапе производства

Сопровождаем клиента на всех этапах